🚚 SPEDIZIONI E CONSEGNA
Ultimo aggiornamento: novembre 2025
1. INFORMAZIONI GENERALI
La presente sezione descrive le modalità, i tempi e i costi di spedizione dei prodotti acquistati su www.woodgreen.it, gestito da:
📍 Via Mohandas Karamchand Gandhi, 16 – 38123 Trento (TN)
📧 info@woodgreen.it
📞 350 8907425
Tutti gli ordini vengono gestiti, imballati e spediti direttamente dal magazzino di Woodgreen., con la massima cura e professionalità.
2. CORRIERI UTILIZZATI
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali affidabili, selezionati per rapidità e sicurezza:
- BRT (Bartolini)
- SDA Express Courier
- UPS (United Parcel Service)
Il corriere viene assegnato in base alla destinazione, al peso e al volume del pacco, al fine di garantire la miglior efficienza di consegna.
3. AREE DI CONSEGNA
Woodgreen.it effettua spedizioni in tutta Italia, incluse le isole maggiori e minori (Sicilia, Sardegna, Elba, Capri, Ischia, ecc.).
Su richiesta, è possibile organizzare anche spedizioni internazionali verso Paesi dell’Unione Europea (previa verifica dei costi).
4. TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
| Destinazione | Corriere | Tempo medio di consegna* |
|---|---|---|
| Italia (penisola) | BRT / SDA / UPS | 2 – 4 giorni lavorativi |
| Isole maggiori | BRT / SDA / UPS | 3 – 6 giorni lavorativi |
| Isole minori / zone disagiate | SDA / UPS | 5 – 8 giorni lavorativi |
* I tempi di consegna decorrono dalla data di conferma dell’ordine (o dal pagamento, nel caso di bonifico bancario) e possono variare in caso di festività o cause di forza maggiore.
5. COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout, in base a:
- peso e dimensioni del pacco;
- destinazione (penisola o isole);
- metodo di spedizione selezionato.
Promozioni o spedizioni gratuite potranno essere applicate in occasione di offerte specifiche o al superamento di un importo minimo d’ordine, chiaramente indicato sul sito.
6. TRACKING E STATO DELLA SPEDIZIONE
Una volta evaso l’ordine, il Cliente riceverà un’email con il numero di tracciamento e il link per monitorare lo stato della spedizione direttamente dal sito del corriere.
È responsabilità del Cliente verificare lo stato della consegna e assicurarsi che al momento dell’arrivo sia presente una persona per il ritiro del pacco.
7. CONSEGNA DEI PRODOTTI
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.
Il corriere effettua uno o due tentativi di consegna; in caso di mancata ricezione, il pacco verrà messo in giacenza presso la sede del corriere.
Per il ritiro di pacchi in giacenza, il Cliente dovrà seguire le istruzioni fornite via email o contattare il servizio clienti di woodgreen.it a info@woodgreen.it.
8. CONTROLLO DELLA MERCE ALLA CONSEGNA
Al momento della consegna, il Cliente deve:
- Verificare che l’imballo sia integro e non danneggiato;
- Controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- In caso di anomalie (pacco danneggiato, bagnato o manomesso), accettare con riserva firmando la bolla con la dicitura:
➤ “Accettato con riserva di verifica integrità contenuto”.
Eventuali danni devono essere comunicati entro 24 ore all’indirizzo info@woodgreen.it, allegando foto del pacco e del prodotto.
9. RITARDI O MANCATE CONSEGNE
woodgreen non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a:
- Eventi di forza maggiore (maltempo, scioperi, pandemie, emergenze, ecc.);
- Errori o incompletezza nei dati di spedizione forniti dal Cliente;
- Assenza del destinatario al momento della consegna.
In tali casi, verrà comunque fornita assistenza per rintracciare la spedizione o organizzare una nuova consegna.
10. SPEDIZIONI DANNEGGIATE O ERRATE
Nel caso in cui il Cliente riceva:
- un prodotto danneggiato,
- un articolo errato o mancante,
deve comunicare il problema entro 7 giorni dalla consegna a info@woodgreen.it, specificando:
- Numero d’ordine;
- Descrizione dell’anomalia;
- Foto del prodotto e dell’imballaggio.
Dopo la verifica, Woodgreen provvederà a sostituire gratuitamente il prodotto o, se necessario, a rimborsare l’importo pagato (in base alla Politica di Reso e Rimborso).
11. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI (SU RICHIESTA)
Per spedizioni verso Paesi dell’Unione Europea, è necessario richiedere un preventivo personalizzato via email a info@woodgreen.it.
Eventuali tasse doganali o oneri di importazione restano a carico del destinatario.
12. CONTATTI E ASSISTENZA SPEDIZIONI
Per qualsiasi domanda o problema relativo alla spedizione, contatta il nostro servizio clienti:
📧 info@woodgreen.it
📞 350 8907425
🕓 Lun–Ven, 9:00–18:00
13. AGGIORNAMENTI
La presente Politica di Spedizione e Consegna potrà essere aggiornata o modificata in qualsiasi momento.
La versione più recente sarà sempre disponibile su woodgreen.it/spedizioni.
