💰 POLITICA DI RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: novembre 2025
1. INFORMAZIONI GENERALI
Questa Politica di Rimborso si applica a tutti gli acquisti effettuati su woodgreen.it, gestito da SUD FERRAMENTA S.R.L., con sede in:
📍 Via Mohandas Karamchand Gandhi, 16 – 38123 Trento (TN)
📧 info@woodgreen.it
📞 350 8907425
2. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il reso, SUD FERRAMENTA S.R.L. procederà al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti (es. buono acquisto o sostituzione merce).
3. IMPORTI RIMBORSABILI
Verranno rimborsati:
- Il prezzo del prodotto restituito;
- Le spese di spedizione originarie solo in caso di prodotto errato o difettoso.
Le spese di restituzione restano a carico del Cliente, salvo errori imputabili al venditore.
4. ECCEZIONI AL RIMBORSO
Non è previsto rimborso per:
- Prodotti danneggiati o non conformi alle condizioni di reso;
- Prodotti personalizzati o installati;
- Prodotti restituiti oltre i termini previsti.
5. RIMBORSI PER PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI
Nel caso di merce difettosa o errata, il Cliente potrà richiedere:
- La sostituzione gratuita del prodotto; oppure
- Il rimborso totale (comprensivo delle spese di spedizione).
La richiesta va inviata entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo info@woodgreen.it, con descrizione e foto del difetto.
6. RITARDI O MANCATI RIMBORSI
Se il rimborso non risulta accreditato entro 14 giorni:
- Verificare presso la banca o il gestore del pagamento;
- Contattare info@woodgreen.it indicando numero d’ordine e data del reso.
7. CONTATTI
Per informazioni o assistenza sui rimborsi:
📧 info@woodgreen.it
📞 350 8907425
8. AGGIORNAMENTI
La presente Politica di Rimborso potrà essere modificata in qualsiasi momento.
La versione aggiornata sarà sempre disponibile su woodgreen.it/rimborsi.
