🕓 ORARI E CONTATTI
Ultimo aggiornamento: novembre 2025
1. INFORMAZIONI AZIENDALI
Woodgreen.it è un e-commerce gestito da:
📍 Sede legale e operativa:
Via Mohandas Karamchand Gandhi, 16
38123 Trento (TN) – Italia
📧 Email: info@woodgreen.it
📞 Numero assistenza clienti: 350 8907425
2. ORARI DI APERTURA DEL SERVIZIO CLIENTI
Il nostro servizio di assistenza clienti è attivo nei seguenti giorni e orari:
| Giorno | Orario |
|---|---|
| Lunedì – Venerdì | 09:00 – 13:00 / 14:30 – 18:00 |
| Sabato | 09:00 – 12:30 |
| Domenica e festivi | ❌ Chiuso |
Durante gli orari di apertura puoi contattarci via email o telefono per:
- informazioni su prodotti e disponibilità;
- assistenza ordini e spedizioni;
- richieste di reso o rimborso;
- consulenza tecnica su articoli ferramenta, elettrici o termoidraulici.
3. ORARI GESTIONE ORDINI ONLINE
Gli ordini effettuati su woodgreen.it possono essere inviati 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Gli ordini vengono elaborati dal nostro team nei seguenti orari:
- Lunedì – Venerdì: 09:00 – 17:30
- Gli ordini ricevuti dopo le ore 17:30 o nei weekend vengono presi in carico il primo giorno lavorativo utile.
4. TEMPI DI RISPOSTA
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste email entro:
- 24 ore lavorative per informazioni generali;
- 48 ore lavorative per questioni relative a spedizioni, resi o garanzie.
Durante periodi di alto volume (festività o promozioni), i tempi potrebbero allungarsi leggermente.
5. CHIUSURE STRAORDINARIE
Eventuali chiusure temporanee o sospensioni del servizio (es. ferie o festività nazionali) verranno comunicate:
- sulla homepage di woodgreen.it;
- via email agli utenti registrati e ai clienti con ordini in corso.
6. CANALI DI CONTATTO
Per contattarci puoi utilizzare uno dei seguenti canali:
📧 Email: info@woodgreen.it
📞 Telefono / WhatsApp: 350 8907425
🌐 Modulo di contatto: disponibile nella sezione “Contattaci” del sito
📍 Sede operativa: Via Mohandas Karamchand Gandhi, 16 – 38123 Trento (TN)
7. AGGIORNAMENTI
Gli orari di apertura e assistenza possono variare.
Le eventuali modifiche saranno sempre pubblicate su questa pagina.
